Nous utilisons des témoins pour mesurer l’audience de notre site et améliorer nos publicités. Vous pouvez les accepter ou les refuser. Les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité.
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique décrit les pratiques de la clinique MonAcupuncteur, conformément à la Loi 25(la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec).
Dernière révision : 20 juillet 2026. Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Sommaire
01
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous prenez rendez-vous par notre plateforme de réservation en ligne, lorsque vous nous écrivez ou nous téléphonez, et au cours de votre suivi à la clinique. Ce site ne comporte aucun formulaire : il vous dirige vers ces canaux. La demande de rendez-vous nous transmet :
Votre prénom et votre nom
Votre date de naissance
Votre adresse postale
Votre adresse électronique
Votre numéro de téléphone
Le motif de votre consultation (renseignements sur votre condition de santé)
Vos disponibilités pour un rendez-vous
S’il y a lieu, le nom et les coordonnées de la personne autorisée à faire la demande en votre nom (téléphone, courriel, lien avec vous)
02
Utilisation des renseignements personnels
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à vous offrir le service le mieux adapté à vos besoins et à assurer votre suivi clinique.
Lorsque vous consultez ce site, notre hébergeur enregistre par ailleurs des renseignements techniques, dont votre adresse IP, aux seules fins de servir les pages et d’assurer la sécurité du service.
03
Consentement
En soumettant une demande de rendez-vous en ligne, en nous écrivant par courriel ou en utilisant nos services, vous consentez à la présente politique de confidentialité.
Pour les témoins de mesure d’audience et de publicité, vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix ; le retirer est aussi simple que de l’accorder : .
04
Ce que nous ne faisons jamais
La clinique MonAcupuncteur s’engage à :
Garder confidentielle l’identité des personnes qui utilisent notre site web
Ne jamais chercher à vous identifier personnellement à partir de votre navigation : les témoins de mesure d’audience et de publicité, déposés uniquement avec votre consentement, reposent sur des identifiants pseudonymes, jamais sur votre nom
Ne jamais divulguer, transmettre ou vendre un renseignement personnel relatif aux visiteurs de notre site web
05
Communication de renseignements hors Québec
Pour offrir nos services, nous faisons appel à des prestataires de confiance : notre plateforme de réservation en ligne (Jane), dont les données sont hébergées au Canada, pour la prise de rendez-vous et la tenue des dossiers ; l’hébergement et la diffusion de ce site (Cloudflare), dont les serveurs sont répartis dans plusieurs pays ; et, le cas échéant, des outils de mesure d’audience et de publicité (Google) susceptibles de traiter des renseignements à l’extérieur du Canada. Avant toute communication de renseignements à l’extérieur du Québec, nous procédons à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée prévue par la Loi 25 et veillons à ce que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate. Nous ne les communiquons qu’aux fins décrites dans la présente politique ou lorsque la loi l’exige.
06
Vos droits
Droit d’opposition et de retrait
Vous pouvez refuser que vos renseignements personnels soient utilisés aux fins mentionnées lors de leur collecte.
Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés dans un environnement sécurisé. Toute personne travaillant pour la clinique est tenue d’en respecter la confidentialité. Pour protéger vos renseignements, nous avons notamment recours à :
Gestion des accès
Accès réservé au personnel autorisé
Sauvegardes informatiques régulières
Identifiants et mots de passe
Pare-feu
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les innovations technologiques appropriées. Aucun mécanisme n’offre toutefois une sécurité absolue : une part de risque demeure présente lors de la transmission de renseignements personnels par Internet.
08
Conservation et destruction
Nous conservons votre dossier pendant au moins cinq (5) ans suivant votre dernière visite, comme l’exige le règlement de l’Ordre des acupuncteurs du Québec ; il peut l’être plus longtemps lorsque cela demeure nécessaire à votre suivi ou au respect de nos obligations légales. Au terme de cette période, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, sans reconstitution possible.
09
Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité mettant en cause vos renseignements, nous prenons sans délai les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et éviter qu’un nouvel incident ne survienne. Chaque incident est consigné dans un registre. Lorsqu’il présente un risque qu’un préjudice sérieux vous soit causé, nous en avisons la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées, conformément à la Loi 25.
10
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, MonAcupuncteur.ca a désigné Justin Lapointe à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Il s’assure que les meilleures pratiques de gestion des renseignements personnels sont appliquées au sein de la clinique.
Justin Lapointe
Acupuncteur · Membre OAQ · Responsable de la protection des renseignements personnels
